Antworten auf häufige Fragen.

Wir berechnen die Pauschale anhand der Wohnungsgröße, der Stockwerke (mit oder ohne Lift) und besonderer Möbel. Sie nennen uns die Eckdaten — wir nennen Ihnen den Preis schriftlich. Was im Angebot steht, gilt: keine Stundenzettel, keine Aufschläge am Tag.

Sind wir mehr als 30 Minuten nach dem vereinbarten Termin am Stiegenhaus, ziehen wir 30 € vom Endbetrag ab. Höhere Gewalt (Verkehrsunfall, Sperrung) ist davon ausgenommen — in dem Fall melden wir uns rechtzeitig.

Höhere Kosten als im schriftlichen Angebot stellen wir nicht in Rechnung — Mehraufwand geht auf uns, sofern Sie nicht selbst Zusatzleistungen beauftragen (z. B. zusätzlicher Keller, der vorher nicht erwähnt war). Was im Angebot steht, gilt verbindlich.

Nein. Samstag und Sonntag sind unsere Hauptarbeitstage — kein Aufschlag, kein Sonderpreis.

Juni, Juli und August sowie der jeweils letzte Werktag eines Monats sind klassische Übersiedlungstermine. In diesen Zeiten kommt ein Aufschlag von 10–20 % auf die Pauschale — schriftlich vor Buchung, damit Sie entscheiden können.

Werktags 7–19 Uhr antworten wir innerhalb von 1–2 Stunden. Außerhalb dieser Zeiten am nächsten Vormittag. Sie erhalten ein PDF-Angebot per E-Mail mit allen Leistungen und dem Pauschalpreis.

2–4 Wochen sind ideal, besonders für Wochenenden im Sommer. Kurzfristige Termine versuchen wir möglich zu machen — fragen Sie einfach.

Bei Pauschalpreisen: nichts. Sie zahlen den vereinbarten Betrag, auch wenn die Übersiedlung länger dauert. Mehrkosten entstehen nur, wenn der Auftrag erweitert wird (z. B. zusätzlicher Keller).

Bis 7 Tage vor Termin kostenlos. Innerhalb von 7 Tagen berechnen wir 30 % Bearbeitungsgebühr, ab 48 Stunden 50 %. Bei Wetter-Notlagen oder Krankheit kulant — sprechen Sie uns an. Details siehe AGB.

2-Personen-Team, 17 m³ Transporter, Anfahrt innerhalb Wiens, Möbeldecken zum Schutz, Demontage und Aufbau von Standardmöbeln (Bett, Schrank, Regal), 50.000 € Versicherung. Stiegenhaus inklusive — auch Altbau ohne Lift.

Verpackung in Kartons (auf Wunsch — siehe Verpackungsservice), Klavier & Tresor, zweite Tour wegen größerem Volumen, Halteverbot-Beantragung (zubuchbar), Sperrmüll-Entsorgung (zubuchbar).

Nein. Küchenmontage komplett (Wasseranschluss, Elektrik) bieten wir bewusst nicht an — das überlassen wir Spezialisten. Wir empfehlen, einen Küchenmonteur direkt zu beauftragen. Standard-Möbelmontage (Bett, Schrank, Regal) ist hingegen in jeder Pauschale enthalten.

Nein. Endreinigung übergabefertig bieten wir nicht an — wir empfehlen einen spezialisierten Reinigungsbetrieb. Wir nennen Ihnen gerne Adressen, mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben.

Aktuell nicht. Wir betreiben keine eigene Lagerhalle. Falls Sie Zwischenlagerung brauchen, vermitteln wir gerne Self-Storage-Anbieter in Wien — und übernehmen den Transport zwischen den Stationen.

Ein Klavier oder Tresor (über 200 kg) überlassen wir Spezialisten. Wir vermitteln gerne — und übernehmen den Rest Ihrer Übersiedlung am gleichen Tag.

Auf Wunsch ja — wir liefern Kartons, Klebeband und Polstermaterial eine Woche vor der Übersiedlung. Kostenlose Lieferung in Wien, Rückkauf nicht benutzter Kartons möglich.

50.000 € pro Übersiedlung sind serienmäßig enthalten. Höhere Summen möglich — schriftlich, gegen Aufpreis, vor der Buchung.

Versichert: Schäden am Übersiedlungsgut während Verpackung, Transport und Aufbau bis 50.000 €. Nicht versichert: Bargeld, Schmuck, Wertpapiere, persönliche Dokumente — diese sollten Sie selbst transportieren. Details und Ausschlüsse: in den AGB.

Wir dokumentieren den Schaden noch am Übersiedlungstag mit Foto und Beschreibung. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie eine erste Reaktion, die weitere Abwicklung läuft über die Versicherung. Selbstbehalt entfällt bei nachweislichem Verschulden unsererseits.

Bei Privatübersiedlungen verlangen wir keine Anzahlung — Sie zahlen nach getaner Arbeit.

Bar oder Banküberweisung (Rechnung am Übersiedlungstag, 7 Tage Zahlungsziel).

Selbstverständlich. Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit allen erforderlichen Angaben gemäß österreichischem Recht.

Übersiedlungsfalke ist ein inhabergeführtes Wiener Unternehmen — geleitet von Joshua Nussbaumer als Geschäftsführer. Mehr auf der Über-uns-Seite.

Ja — Gewerbeschein, Haftpflichtversicherung und Transportversicherung sind vorhanden. Nachweise stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Wir verwenden keine erfundenen Bewertungen. Echte Kundenstimmen werden auf unserer Startseite und auf Google angezeigt, sobald die ersten Übersiedlungen gelaufen sind.